Polityka zwrotów i refundacji

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji określa zasady dotyczące rezygnacji z udziału w wydarzeniach, szkoleniach, treningach oraz innych usług oferowanych przez Sklep Internetowy PIRO Wrocław prowadzony pod adresem pirowroclaw.com.

1. Informacje ogólne

Sklep oferuje sprzedaż usług związanych z organizacją treningów, szkoleń oraz wydarzeń sportowych odbywających się w określonym terminie i miejscu. Z uwagi na charakter tych usług oraz konieczność wcześniejszej organizacji, obowiązują szczególne zasady dotyczące rezygnacji i zwrotów.

2. Brak zwrotów środków pieniężnych

Sklep nie dokonuje zwrotów środków pieniężnych za zakupione usługi, w szczególności treningi, szkolenia oraz wydarzenia sportowe.

Rezygnacja z udziału w wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Kupującego nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

3. Odwołanie zajęć przez Organizatora

W przypadku odwołania zajęć, treningu lub wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora (w szczególności: zdarzenia losowe, choroba instruktora, brak minimalnej liczby uczestników, problemy organizacyjne lub techniczne), Kupujący nie otrzymuje zwrotu środków pieniężnych.

W takim przypadku Kupującemu przysługuje kod rabatowy (voucher) o wartości równej opłaconej kwocie, który może zostać wykorzystany na kolejne wydarzenia, treningi lub szkolenia organizowane przez PIRO Wrocław.

kod rabatowy przekazywany jest drogą e-mailową,
kod ma charakter jednorazowy,
okres ważności kodu wynosi 3 miesiące, o ile w informacji o wydarzeniu nie wskazano inaczej.

4. Rezygnacja z winy Kupującego

W przypadku rezygnacji z udziału w wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Kupującego (np. brak możliwości udziału, zmiana planów, nieobecność), zwrot środków ani kod rabatowy nie przysługują.

Wyjątkiem są sytuacje losowe o szczególnym charakterze (np. nagłe zdarzenie losowe, poważna choroba), które mogą być rozpatrywane indywidualnie przez Organizatora. Każda taka sytuacja oceniana jest odrębnie i nie stanowi podstawy do roszczeń w przyszłości.

5. Indywidualne rozpatrywanie przypadków losowych

W celu rozpatrzenia indywidualnej sytuacji losowej Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową, podając:

numer zamówienia,
nazwę wydarzenia,
krótki opis zaistniałej sytuacji.

Organizator zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji według własnego uznania, z uwzględnieniem okoliczności sprawy oraz możliwości organizacyjnych.

6. Brak prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami sportowymi, szkoleniami lub treningami, jeżeli umowa dotyczy świadczenia usług w oznaczonym dniu lub w określonym okresie.

7. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki w przypadku zmian w funkcjonowaniu Sklepu lub przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i refundacji prosimy kierować na adres: pirowroclaw@gmail.com